別誤會，我指的真的是便利貼，而非所謂「隨手取用、不用則棄、缺乏存在感的某種存在」。

曾經碰過一位主管，見多識廣、資歷耀眼、聰穎過人、才氣橫溢。只要能在他手下存活，必能打通思維邏輯的任督二脈，習得終身受益的工作方法，發現重點了嗎？要能"活著"同時"肯學習"。

我自認有不遜於”小強”的堅韌，居然有一陣子也懷疑過要不要堅持下去。然而升級後的成長與領悟，確實對自己的生產力、產出成果以及之後的職涯發展大有益處。於是，看著在關卡前苦苦掙扎的工作夥伴，我慨然伸出援手—給他們一大張便利貼（因為內容雖精要，但仍然不少啊）！

便利貼上條列著我的心得，有DOs，當然也有DON’Ts。用意無非是讓新人快速掌握應對的方式與有效的工作方法。為什麼是便利貼呢？因為人都善忘也可能怠惰，我建議同事，也要求團隊把它貼在隔間板或工作時一抬頭就能看見的位置，不要太相信自己的記憶力，更不要心存僥倖。每次要交任務、要和主管談話前，先鉤稽是否做好準備，當然順便複習便利貼上最後一點「知止不殆」，知道什麼時候該退出戰場！他們犯錯愈少，對我幫助愈大、他們存活率愈高，我才能把時間花在有意義的事情上；反覆的招募—訓練-流失是很可怕的耗損呢！

同時這些工作原則用白紙黑字呈現，可以確認彼此對內容的理解是否一致，不會有「我以為」出現。如果發生問題，也可以檢視是否遺漏哪個要點，或有新的原則需要增補上去，在與團隊成員進行檢討與回饋時有所本，避免含混其詞。

這樣的大尺寸便利貼，我陸續做了好幾個不同版本，從一開始每一張親自手寫，到後來用電腦排版（團隊愈來愈大），都能協助我和團隊有效溝通，減少錯誤並提升工作品質。

除了超大便利貼的事前提醒，當然還有小便利貼的加油打氣。一張便利貼（或者加上飲料、小點心），即使只有隻字片語、手繪小圖，也能達到即時回饋與增強的作用；讓有價值的行為受到肯定，讓受挫折的人獲得慰藉。

還曾經有一次，我在部門的大牆上貼了一棵許願樹，只要捐一張發票，就能領一張便利貼，寫上自己的心願貼上去；每次夥伴貼上便利貼時同時拍下照片，所有的照片再製作成一支短片分享，凝聚向心力的同時隨手做公益。

至於我們用彩色便利貼，在牆上貼出各種圖案裝飾辦公室並獲得那屆佈置比賽冠軍，那又是另一個故事了。