從事人資工作將近30年， 人資的日常例行工作，從人事行政工作、計算薪資、統計每日出缺勤、 勞健保加退保險申請等， 逐漸拓展為學習到能夠主導設立公司人資組織、參與公司營運策劃預算、訂立長期人資策略與執行。  回想我的過去、現在和未來， 在幾個關鍵階段都有重要的職涯導師(career mentor) 給我很重要的提醒與支持。  

尋找職業方向的啟示：一位導師的指導

回想當年剛踏出校園時，同學們紛紛就業或出國，我也一樣準備了履歷到處投遞， 應徵了旅行社業務， 信用卡業務等等。三、四個工作都收到錄取通知， 但是，我心裡總覺得業務不是我想做的工作。

父親那時便拜託了老朋友讓我跟他聊聊，正是我人生中的第一位導師，他當時擔任知名美商生物藥劑公司的人資處長。聊天過程中，他並未提及他公司有什麼“職缺”、 “找工作”、 “面談” 等關鍵字。

最後，他告訴我他對我的觀察，同時也透過我們的談話瞭解了我在學校學習過程中積累的個人工作特質。他逐一剖析這些訊息，然後對我職業生涯第一步提出具體的建議方向，以開始我的社會實踐之旅。當時我簡直感覺像遇到一位神仙大師，"哇！怎麼這麼短的時間就對我這麼瞭解！" 他說："我只是依我的經驗從旁提供一個不同的視角來幫你找出你想走的下一步。"

塞翁失馬　焉知非福

之後我到一個專門出版人力資源管理相關內容的小雜誌社做總務助理， 工作之餘，我便把公司出版的人力資源管理雜誌都讀完， 帶著一大本有關薪資結構， 人力招募等等的筆記開始我的人資職涯。

工作幾年後，我從人事部算薪水的助理， 慢慢晉升能跟著總經理飛到菲律賓應徵外勞的工作階級；公司組織也從5人成長到3000人的規模。 正當我為自己能學以致用，還能跟著美國總公司薪酬主管共同設計台灣分公司第一個薪資結構而歡喜時，卻引來當時暫代台灣人資主管與同事的嫉妒，他們趁總經理出國時，把我叫進他辦公室說：「我對你的工作很不滿意，要請你離開，我會多付一個月薪水給你。」 還好公司其他同事，特別是總經理秘書在前一天就有先警告我可能會發生此事，當下我很快就回答 ：「好，既然如此，我今天就可以離開了。」 走出公司後，我不知道該如何告訴家人，而且…… 明天我要去哪裡呢？

於是，我假裝沒事每天都出門上班。就在幾天後， 剛好有位之前在工作上認識的人才招募顧問聯絡我，當我們見面後聊沒兩句我，我就按壓不住情緒的不斷流下眼淚，告訴她我遭遇到的事情“我被資遣了！”

她靜靜地聽完後， 告訴我很可惜她現在手上並沒有合適我的職缺， 但是她能體會我現在所遇到的困境， 貸款還是要付， 家人都不知道我”沒頭路了“， 加上社會刻板印象，總會因此對被資遣者有特別多的另眼相看。於是，她便用她多年的經驗給我建議，告訴我如何開始走下一步。 並且提醒我回看過去工作的成就，而不要著重在這次的不愉快上，建議我利用自身的英文能力，朝著美商公司尋求發展的機會。 

過沒多久，GE公司的人資從招募網站上找到我的資料，並與我聯絡，很快的，我便加入GE 的人資行列，成為當年教科書上都會提及的全球大公司一員，對我而言，可說是從谷底攀升到了山頂！

從山頂到人資頂峰：職涯轉變的啟示

然而， 爬山的人都知道， 到了山頂的下一步就是下山。  在GE 我也學到了我人資生涯最大的課題。  

或許很多人都經歷過相似的情況，公司的人資有時候像警察一樣，總是不斷地提醒你「這是公司的規定，不能這樣！」然而，有一天，我的新直屬主管從美國打來電話，告訴我最近一些同事反映說，我對待他們的態度不夠友善，並且認為我在公司人資部門的角色更多地帶來問題，而不是貢獻。她也特別提到：「我明白你也有你的原因和理由。」

我們通話了十幾分鐘，後來她建議我參加一次360度的績效評估。當評估結果出來後，她告訴我，參與評估的人中有90%都對我的表現不滿意。當時，我感到非常難過，但仍然堅持對她說：“我知道總有一天我可能會離開這裡，但我真心希望能再給我一次機會，不要因為這一次的失敗而讓我離開。”

她說：「好，但你需要改變以下這些行為。」然後提供了她的建議以及她所觀察到的我優點和可以進一步發展的方向。之後，我對於作為一名優秀的企業人資專業人士應該如何在複雜的環境中做出貢獻有了完全不同的理解。我繼續留在該公司，晉升為大中華區的人資主管，之後又有機會在另一家公司擔任亞太區的整體獎酬主管。回想起來，我真的非常感激這位職涯導師所給予我的良言和支持。

職涯導師的價值：啟發、支持、和改變

我遇到不少同事覺得職涯導師就是在找工作的時候才需要， 但是我的三位關鍵職涯導師都不是要提供我工作機會，而是以各自的專業資歷、經驗，提供我不同的觀點和見解，來幫助我建構我的工作歷程。 在我遭受挫折時，不是只來當我的心理治療師，而是帶著我找到方法，並克服阻礙，繼續往下一步前進。 最重要的是，例如：我的主管， 能給我坦誠的反饋和建議而不帶有評斷，支持我， 並且願意投資時間幫助我，讓我自己能對工作職涯做出適當的改變。

你曾經有過職涯導師嗎？ 歡迎分享你的經驗一起聊聊吧！

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