徐嘉宏John，出身FMCG，跨足創新IT、通訊、製造業、金融服務及永續發展。擁有美國俄亥俄州克利夫蘭州立大學MBA及北京大學光華管理學院EMBA學位，過去30年，在不同領域從不同層面探討價值創新與行銷思維與技巧，長期耕耘ESG相關領域，目前擔任ESG永續發展協會CBAM及碳權碳稅委員會主任委員，同時是智匯永續管理、鼎新管理、緯謙科技資深總顧問。
踏入ESG的契機 助企業預防黑天鵝、灰犀牛
對於跨足多種領域的John，他開朗的說：「我一直都是喜歡嘗試新事物的人。」根據Gallup測驗，John的前三項天賦包括策略性、卓越能力和學習能力等。他笑著補充道：「嘗試不同的領域讓我有機會學習到全新的知識和技能。」
當被問及為何轉向永續領域時，John回憶起曾為銀行進行培訓時的經歷。當時，他注意到銀行推出許多與永續相關的產品，引起了他對永續議題的好奇。因此，他開始花時間研究，並透過閱讀、上課以及取得「企業永續管理師」證照，逐漸瞭解永續是與管理策略密切相關的。他指出，過去僅談論競爭者策略，而未來公司發展則將面臨許多不可抗拒的因素，例如氣候變遷、溫室效應以及人力資源不足等「不確定性議題」，這些議題好比黑天鵝和灰犀牛現象一樣不容小覷。
John進一步解釋為何銀行需要關注永續議題：「金融業的核心競爭力在於風險管理，而未來的不確定性就是一種風險，可能來自環境、社會、內部治理不當、同業競爭，甚至未曾考慮過的問題。」他認為企業未來必然面臨環境變遷、社會變遷、人口老化、人工減少等問題，因此必須將環境、社會和公司治理策略納入考量，以實現永續發展。
永續議題是個起點 增強競爭力刻不容緩
John笑著表示：「我在做組織碳盤查（14064-1）時，看到台灣企業可以在這裡落實競爭力的增長」，他分享了許多企業在面對碳盤查時才意識到自身已失去競爭力的案例，特別提及台灣出口廠商面臨的碳挑戰，他指出，台灣的電力主要依賴火力發電，每度電的碳係數為0.495，而歐盟則僅為0.33。這意味著台灣的碳成本比其他國家高出30％，一旦歐盟開始徵收碳稅或實施碳關稅，台灣企業的成本將大幅增加。
ESG對企業的影響 遠超過大家的想像
在企業方面，未來下游客戶可能都會要求企業提供碳足跡報告，如果無法提供，可能將連帶失去訂單。John進一步分享公司企業在ESG方面的差異，以他在台中輔導的兩家同業公司為例。A公司歷經三代仍堅持用傳統的方式生產製造，而B公司則於10年前就轉向智慧化生產。如今，兩者的產能相差了五倍之多。此外，A公司因為使用傳統的人力工法，員工每天需加班至晚上八點；相反，B公司員工每天準時下班，且員工數量還比A公司少。因此，顯而易見，未採取智慧減碳措施的企業，將面臨發展受限的情況，將會面臨永續發展經營的瓶頸。
John語出驚人的表示：「如果你的公司不採取ESG措施，而你又不願意改變，那麼你可能會隨著公司一起倒閉。」他強調這不是危言聳聽，而是他實地稽核出口企業時所得到的真實反饋。這些企業告訴他，客戶現在已經逼迫他們採取行動，否則將因為無法獲得訂單，而走向倒閉。
中小企業應善用團體戰 創新競合模式
考量到中小企業普遍缺乏規模和資源，因此合作打團體戰是一種非常有效的生存策略。John舉例歐盟的碳調整機制，企業可以共同採購進貨，要求供應商提供相關的碳排放數據，從而增加議價能力。此外，John也提到台灣許多鞋業企業已不再獨立運作，而是通過彼此投資的方式進行合作。例如，一家公司負責開拓市場，獲得訂單後再分配給不同的工廠生產，這樣的創新競合模式非常適合中小企業。
歐盟：回收品一律禁止出口
過去我們以為把回收衣物運到非洲，是救濟別人，實際上現在已是衣滿為患。全世界因為快銷衣物，耗掉太多資源，已出現大量問題，因此歐洲禁止企業出口回收品。所以廠商把衣物的纖維材料製成產品原料，例如放在水泥裡變成強化劑，做成建築的磚塊。所以ESG也帶來許多新的想法與商機。
除了企業 個人可以為ESG做什麼?
John分享個人如何為ESG盡一份心力。以管理職為例，他建議將ESG重大性相關議題納入決策和思考的重要因素之一。例如，人力的短缺是S的重要性議題，若是像半導體、紡織需要用水的產業，那缺水就是E的重要性議題。身為管理者就需要預先防範，並思考如何帶領團隊往前跨越這樣的挑戰。
John再以採購職務為例，他建議審視供應商、採購的原料及產品是否符合ESG標準。相對就是一個貢獻，雖然成本也許比較高，但這樣做不僅可以展現企業對環境友好的態度，還可能獲得客戶的青睞。如果是人力資源管理者，也可通過改善員工培訓和福利照顧上有更好的相關政策來貢獻ESG。
從個人角度來看，由於ESG涉及的層面廣泛，目前普羅大眾僅能透過永續報告書來了解企業在ESG方面的投入情況，這其實是有限的。然而，John提到，求職者可以通過永續報告書了解企業的流動率，從而判斷企業是否重視人力資本。如果流動率過高，這可能意味著應仔細考慮是否進入該企業。
從這次John的採訪中，我們深入了解了ESG對企業和個人的重要性。從企業角度來看，未來客戶將更加關注企業的ESG表現，缺乏ESG措施的企業可能面臨業務受限甚至倒閉的風險。中小企業可以通過聯合合作、創新競合模式等方式應對ESG挑戰。而個人在管理職務和日常生活中，也可以融入ESG的理念，從而為環境、社會和企業治理做出積極貢獻。