疫情後人們普遍都能理解到，世界走向已經沒有一定準則。現代的職場提升方向和學習軌跡，從過去講求專精一項技能到現在的多元發展，已經產生非常多的質變。
就拿我從事10年的行銷領域來說，10年前的行銷肯定跟現在的行銷很不同吧？我們從報章雜誌時代、走到電視產業的興起、再到網路世代、社群媒體的發達，雖然電視廣告仍有既定客群，但如果現在還在使用單一的行銷管道，勢必是行不通的。以同樣的思維，預期未來會發展出更多行銷方式是必然的趨勢，就算再不情願也不可裹足不前。隨著不同工具的進步，企業對員工的要求也會有所轉變。10年前如果完成某項工作需要一個禮拜，現在有了AI工具，也許只需要30秒便可以完成，那麼企業對員工的工作效率勢必會要求有所提升。
不同的職業和工作都有其共通需要掌握的新知，這些知識的學習與取得，仍然是職場持續成長的關鍵。也許有些技能礙於公司規模或經費，現階段不一定用得上，但卻不能不知道。以下是我覺得未來2025年，甚至以後各產業都會普遍需要的職場技能與趨勢：
數位行銷與SEO優化
多樣化的數位行銷，如：經營內容行銷、社交媒體、電子郵件和付費廣告，對各行各業都是吸引潛在消費者並增強品牌忠誠度的有效手段。除了社群媒體日新月異需要持續關注外，SEO的操作在行銷領域也已行之有年，透過SEO工具結合數據分析和洞察市場，能提升曝光度也可以幫助制定精準的策略來滿足目標受眾的需求。
ESG知識
ESG（環境、社會和公司治理）已成為企業在全球市場中的重要競爭力來源，許多投資人除了看企業營收表現外，也比過往更加在意企業對社會的回饋與永續貢獻。擁有ESG知識的員工，不僅能協助公司打造永續發展的品牌形象，還能成為公司內外部溝通的關鍵角色，為企業和社會創造更大的價值。
數據分析與資料處理素養
公司企業內的各種數據不僅只是冷冰冰的數字，其實是一段段待解讀的故事。懂得使用數據工具（如Excel、Power BI、Tableau等）進行視覺化分析，可以幫助你從數字中快速提取出關鍵資訊，為公司提供有價值的決策參考。監控數據也可以幫助及時發現問題並提出改善措施，讓公司持續進步。
AI工具應用
2023年被譽為「AI元年」，截至今年已有眾多AI工具如雨後春筍般源源不絕的產出，對許多職場人來說，工作中有許多重複性高、繁瑣或作業時間長卻回饋相對少的項目，常常就會尋求AI工具來幫助。例如許多公司要求員工製作會議紀錄，現行就有許多可直接錄音轉文字檔的AI工具可應用，甚至可以幫助直接摘錄會議重點。如此優化日常操作流程，可以大大提升工作效率。當然也有許多專業技術可導入AI做更多深入研究與創意應用，不可否認的，學會運用自動化工具來處理工作任務，能讓自己在數位時代的職場表現更加出色。
跨部門溝通與協作
懂得整合公司各部門資源來支持公司業務發展，並能有效協調各部門需求，而不是僅關心自己部門的一枝獨秀。試想一家網購公司的行銷單位只顧著引客導流進站，沒有顧及資訊部門是否能夠接應這些流量或不曾想過物流和採購部門貨量是否能支持這些顧客上門，那接下來迎接公司的就只是滿滿的客訴而已。懂得跨部門溝通、學會協作，不僅是管理職的核心技能，也是每一個職場人需要擁有的素養。
網絡安全概念
隨著數位化加速和企業擴張的程度，網路風險也隨之上升。我會建議職場人需要具備網絡安全和網路個人資料處理的基礎知識，主要是了解保護企業數據與客戶資料的重要性，能降低公司資訊外洩及公關風險。雖然這裡並不是真的要每個人都成為工程師或去深入了解這部分的專業知識，而是需要具備這樣的概念，並尋求專業人士或合適的資源來保護公司資訊。
高EQ與心理健康管理
在高壓的工作環境中，情緒管理和心理健康越來越重要。學會控制自己的情緒，並支持團隊成員的心理健康，有助於穩定團隊士氣，也能減少自己被其他人的負面情緒因素影響。高EQ能讓你在團隊中發揮領導力，並營造一個健康正面的工作氛圍。
問題解決能力
近幾年工作我特別有感一個情況，就是許多人在面對問題時會選擇停滯或迂迴不前，以我的經驗來說你現在碰到的問題不嘗試解決，眼下好像避開了，但這個問題一定會在你人生的某一天回來找你，而且屢試不爽。無論你身處何種職位，都免不了會面對突發挑戰和無法預料的問題，此時主動搜尋方法、冷靜分析情境並找到有效的解決方案對職場成長非常重要。多次練習後就不會再害怕面對問題，且能幫助你在未來無論遇到甚麼情境都能快速適應市場各種變化、有效推動工作進展並實現工作目標。
職場上許多問題都是沒有標準答案，2025 年，或者說不只2025年，我們都需要持續提升靈活應對快速環境變化的能力和心理素質，還要懂得了解各種新知和新工具來幫助我們增加工作效率，才能把時間留給更有價值的事，才能把更多精力放在原創性和人情味濃厚的任務上。每一次職場挑戰都是提升自我的契機，唯有擁抱問題，勇於找出解方，才能在這個無標準答案的世界裡，開創出不可取代的職場價值。