常聽人說：「業務嘴唬累累」，好像不誇大、不隱瞞、不欺騙就無法成交一樣。但真的是這樣嗎？許多人覺得業務員要靠花言巧語取信於人，但真正能讓你在這條路上走得長遠的，是誠信、速度，還有帶團隊的能力。

誠信為本，建立長久信任

信任怎麼來？很簡單，就是「說到做到」。

金氏世界紀錄的傳奇汽車銷售員 喬·吉拉德（Joe Girard）曾說：「要成功的向別人推銷自己，就永遠不能違背你的諾言。」這不是雞湯，而是業務界的黃金準則。客戶不會因為你話術多厲害而買單，而是因為他信任你，認為你真的能解決他的問題。

當然，有些業務會選擇誇大產品效果，甚至隱瞞一些關鍵資訊來衝業績。但客戶的信任遠比訂單更值錢，因為只要失信一次，你在這個市場上的口碑可能瞬間崩塌。所以，長久下來，誠信才是你最大的競爭力。

市場瞬息萬變，唯快不破

2025年的市場競爭，比的不只是產品，而是誰能更快洞察消費者需求，誰能更快提供解決方案。業務這行，慢一步就可能被市場淘汰。

客戶需求導向：客戶的需求每天都在變，在個人化體驗趨勢崛起後，2025 想跟上市場的第一步就是讀懂你的客戶。

唯快不破：速度就是競爭力。從市場趨勢到產品上市，從內部決策到執行效率，唯有迅速應對才能搶占市場先機。

變與不變：靈活應對與堅守初心。市場在變，但你的核心價值不能變。2025，要用「變」創造機會，用「不變」贏得信任。

業績目標管理：拆解、激勵、帶領團隊前行

業務主管的責任不是只顧自己衝業績，而是要帶著團隊一起成長。成功的業績管理，離不開以下四大要素：

明確目標，拆解步驟

－設定明確、可量化的業績目標，並拆成可執行的小步驟。

－透過階段性檢視，確保團隊的行動方向正確。

帶領團隊，共同成長

－善用激勵機制，提供資源與即時回饋，讓團隊成員感受到被支持。

－創造合作而非競爭的環境，讓業績挑戰變成一場團體戰。

數據驅動，策略靈活

－透過市場數據分析，讓業務決策更精準。

－適時優化行動方針，確保決策能適應市場變化。

以身作則，永不懈怠

－主管做好榜樣，團隊才會有行動力。

－只有領導者自身保持高標準，團隊才會有相同的信念與行動力。

要成為成功的業務是沒有捷徑的，唯有誠信經營、快速應變、並帶領團隊共同成長，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。2025年，讓我們一起站在市場最前端，創造價值、挑戰巔峰！