Jay 表示自己不同於多數傳統的人資，往往在同一個產業深耕，Jay 刻意選擇「橫向歷練」，在不同產業間穿梭、觀察、拆解再重構，累積出獨有的人才觀與產業洞察。

從學生會到人力資源，探索職涯成為志業

談起當年為何踏上這條路，Jay 分享道：「回憶學生時期就熱衷參與學生會、系學會並擔任幹部，對組織運作和人際互動特別感興趣。」早年畢業時，台灣的人資產業還沒有現在這麼蓬勃發展，人資所也方興未艾，但憑著對「組織與人」的好奇與熱忱與領導經驗，Jay 毅然決然的踏進專門面對人與組織的人力資源領域。

「剛開始做招募、訓練、慢慢到策略夥伴…等，隨著經驗累積，才發現這個工作和我當年參與社團時觀察到的組織運作、人際溝通其實是相通呼應的，也沒忘了初心。」

橫跨產業不是意外，而是策略

翻開 Jay 的過去的工作經歷，不難發現他每一次轉職，總是勇敢跨足不同產業。然而，Jay 並非一開始就預設要「跳產業」，而是在職涯中逐漸意識到：「不同產業對 HR 的期待和操作邏輯完全不同。」

尤其當他轉入金融業後，發現金融產業對訓練與人才發展的重視遠高於其他領域，從基層到高階人才皆有完整的發展計畫。這讓他決定轉戰金融領域，並且深耕於訓練與人才發展專業。

「我對不同營運模式有強烈好奇心，也觀察到不同產業對『人』與『組織』的定義與管理方式差異很大。」Jay分享到，進入金融業後，發現這個產業特別重視人才發展與訓練，願意長線投資，從初階、中階到高階主管都有完整計畫，讓他看見人才資本能在產業策略中扮演更重要角色。

一場震撼教育，讓他快速成長

說到職涯裡最印象深刻的經歷，Jay 苦笑著說「印象最深刻的就是痛苦的經驗。」他提起在外商銀行時期，被外派前往新加坡總部接受原廠銷售技巧講師訓練的故事。

「我從來沒做過業務，更不用說要去訓練理財顧問怎麼賣產品。那次新加坡的受訓只有三天，第四天馬上要上台實戰演練，並接受總部主管評分，真的是超大的挑戰！」這對於非銷售背景、語言優勢也不突出的 Jay 而言，壓力之大難以言喻。

他回憶起當時在出國航班上的情景：「在飛機上，別人在看電影、睡覺，我是在看原文教材，雖然字面上的意思，我都看得懂，但卻搞不清楚它背後的理論與實務邏輯。」

所幸當地同事與同行的分行經理願意課後協助解惑，下課後，Jay 靠著課後討論、反覆演練，終於將原本陌生的銷售技巧消化成自己的語言，通過新加坡的試煉，將銷售技巧課程帶回台灣，爾後，在台灣親自站上講台，面對理專與銷售同仁進行實戰教學。

「一開始底下都是資歷豐富的理財顧問，眼神像在挑戰你能說什麼。那種壓力跟被檢驗感，我現在還記得。」

Jay 除了不斷磨練自己的能力以外，也會主動向前線理專請益，補足實務銷售知識，靠著謙卑請益與實務磨練，他逐漸化壓力為動力，課堂上的挑戰與提問，也成為他教學相長的養分。

跨文化專案，磨出國際合作力

另一段難忘經驗，則來自於外商公司頻繁的跨國專案合作。Jay 除了產業與專業的橫移，他的經歷另一項特色是跨文化經驗。Jay 回憶，那些集結新加坡、馬來西亞、香港、印度、越南等不同文化同事的會議，常因文化、價值觀差異擦出火花。

更有趣的是，他觀察到不同國家的職場文化：「像印度同事搖頭晃腦表示認同、收到或不反對，第一次接觸很容易用自己文化的觀點去解讀，後來才慢慢理解背後的差異。」、另外像「有些國家的同事則偏好『梭哈式的直球對決』、某些國家同事則是重視倫理與階級；然而台灣人則多半是勤奮卻過於保守。」Jay笑說，這樣的文化碰撞雖然辛苦，但也讓自己學會包容、理解與多元溝通，「習慣多元觀點後，反而能讓你在不同場合裡看見不同的洞察。」

人才新型態：破圈、多元、宏觀思維

Jay 建議年輕世代與轉職者：「除了專注單一技能，更可以體驗多元跨界思考(Cross Over)。去接觸不同領域、不同產業的運作模式，保持開放心態與好奇心，將其它專業的邏輯轉化進自己的工作與眼界中。」

他進一步舉例，台灣某金控的行銷團隊結合APP與智慧穿戴裝置，透過記錄客戶每日步數與睡眠數據，適時提醒客戶注意維持健康的良好習慣，以打造生態圈、提升客戶黏著度，就是典型的跨界應用。

「你要跳出習慣的舒適圈，才能培養不一樣的能力。」

Jay 表示：「現在企業內的藍領多仰賴外籍移工，未來白領也將迎來更多跨國同事。因此多元文化適應力、跨界溝通與應變能力，將決定一個人的職場續航力。」

據他觀察，台灣職場過去習慣單一文化、以中文為主、服從式的管理架構，未來將會遭遇更多的困境與挑戰。少子化、產業外移、勞動力流動國際化，正在加速改寫台灣企業的人才結構。他更強調要破圈、跨越同溫層來塑造面對與調適的能力。

Jay 鼓勵可以自助旅行、主動與不同產業、不同國家的人對話，而不讓自己只在習慣的舒適領域內打轉。他回憶，自己曾和歐洲同事接洽工作的經驗，才發現遠距工作在歐洲附帶網路補助費是公司協助員工完成工作，反觀台灣雇主是將其視為福利津貼。跨文化經驗讓他意識到，國際視野與多元職場經驗，是練就國際思維與宏觀的基礎。

他也分享，別把自己框在本位，也可以利用工作跨大化開拓不一樣的方向。例如下班後進修語言、AI、商業思惟等橫向領域，「那是因為非本業的刺激，進而帶動本業創新。」反而能在本業找到突破口。

職場溝通，不只是「說話技巧」，更是績效與升遷的關鍵槓桿

「做得好，也要說得好。」Jay 語氣堅定的強調，溝通必須有效率，是讓你的努力被看見、自我行銷的必要能力。

Jay 一語中的「溝通與表達，是效率最大的潤滑劑。績效不好，升遷無望；績效好，不善個人行銷，同樣失去機會。」他觀察過太多有專業能力、埋頭苦幹的人，因為不懂怎麼在會議中、績效面談裡表現自己，所以永遠得不到該有的待遇。他特別強調：

「能結構化、講重點，讓受眾(主管/客戶)迅速理解你的價值，更能在績效面談或面試中取得好結果。」

Jay 表示「台灣人太習慣悶著做，卻常常不好意思講，這是我們職場文化裡最該翻轉的一環。」他一路以來的工作經驗看到，真正的職場價值來自實力(硬技能)與溝通(軟實力)兼備，能把事做對，也能把話說好，才是成就績效與職涯升遷的關鍵。

回望自己的職涯，Jay 以自身橫跨多國、多產業的實戰經歷證明 ─不走線性、不跟既定路線，也能累積出獨特價值與國際視野。他強調：「重點不是你現在在哪，而是你是否持續打磨自己的專業與思維，讓自己成為將來職場裡，那個被需要、有價值的工作者。」