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給我一個支點

阿基米德說給他一個支點就能撬動整個地球;當然前提是有夠長的桿子,還得找到立足之地。然而,行銷上,確實不乏四兩撥千斤的例子。


經濟學人雜誌預測2023年全球10大趨勢中,提及報復性旅遊,可能會是影響2023投資,經濟的重大變數。世界旅遊觀光協會(WTTC)也預測全球旅遊觀光業將在2023年恢復新冠疫情爆發前水準,產值可能達到14.6兆美元,占全球GDP比率至少11.3%。隨著疫情解封,你是不是已經感受到朋友們不是剛旅行回來,就是在旅行的途中?


這次就跟大家分享幾個以小博大,聰明行銷國家或城市旅遊的實例。


泰國觀光局為了吸引更多中國觀光客,在上海舉行的旅遊博覽會中,運用別出心裁的紋身貼紙取代常被隨手拋棄的傳單,成功吸引大量的中國遊客,達成到訪遊客人數成長42%的耀眼成果。


他們在博覽會上,為參觀者貼上色彩繽紛的紋身貼紙,這一系列獨具泰國特色的圖案,如泰拳、四面佛和嘟嘟車等,擺脫黑白QR code的既定概念,不僅吸睛,還是能與消費者互動的小道具;參觀者只要用手機掃瞄紋身,就會被引導到與圖案相關的網頁,透過精采的導覽影片,引發想去泰國的渴望。這項行銷活動並未花費鉅資,卻能一一達成引發興趣、提供資訊、激發行動等步驟,不只做到內容的推送,更重要的是讓消費者真正採取行動。


澳洲昆士蘭旅遊局曾經推出「世界上最棒的工作-大堡礁護島管理員」活動,提供半年薪水15萬澳幣,獲聘者需要執行的工作內容為潛水探索、餵烏龜、看鯨魚、寫部落格與拍照。這個徵人啟事吸引了全球200多個國家,3萬多人報名,媒體報導不計其數;之後甚至有多個其他國家的觀光局複製類似的創意。


這個活動巧妙運用社群媒體,透過參賽者的文章、視頻與照片,面向全世界推廣大堡礁;由素人而非名人推薦,不僅省成本,甚至更具真實性與說服力。此外,一般事件行銷的時效性不長,而這個活動從刊登徵人啟示、徵選通關的過程到後續報導,持續數個月,花費不多但創造的媒體價值巨大,且透過消費者主動關注與追蹤,埋下日後轉化為實際行動的引線。


瑞士不僅是個小而富的國家,其國家整體競爭力也一直名列前茅,除了精緻工業,觀光也是瑞士最重要的經濟成長動力之一。其中風景宜人的格勞賓登州,便透過與消費者的即時互動,連番推出以小博大的創意行銷活動。


位於格勞賓登的小山村,對全世界公佈了專線電話號碼,動員166位村民全員幫忙接聽,承諾如果未能及時接聽,致電者將可獲得免費旅遊招待或獎品,村民接聽電話場景更被錄下來透過網路分享。活動期間有約3萬人撥打了這個號碼,活動的宣傳影片吸引150萬點擊、宣傳網站也增加了50萬次點擊,估計約有2300萬人通過各種媒體報導,第一次聽說了這個山村。


之後格勞賓登旅遊局又在遊客如織的蘇黎世車站設置了一座能即時與路人互動的屏幕,在優美山景中的主持人,透過筆電邀請大家過去喝下午茶;如果有興趣,可以立刻獲得一張免費前往格勞賓登的車票,來個「說走就走」的旅行,噱頭十足。熱情十足的主持人讓不少旅客停下駐足,好奇的看看發生什麼事,如此一來相較於靜態的廣告,當然可以獲得更多的認真關注。


在開始收拾你的行李出發旅行前,為你的產品或服務找到一個支點吧,善用社群媒體以及與時俱進的科技,發揮創意,你也能撬動消費者的注意甚至荷包喔!

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