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職場新手村沒新手教學?從摸著石頭過河到解鎖職場秘技

迷惘與期待交錯:職場不是 3C 產品,沒有所謂的預設模式

剛加入馬來西亞的跨國公司時,我滿懷期待,認為這將會是一場令人興奮的跨國職場冒險。本以為會如 HR所說的,公司將提供完整的前期入職培訓,自己也一度覺得受訓過程會像公司的新人交流會那樣有許多的資源和支持。然而直到真正入職後,我才發現許多「意外的驚喜」。

 

由於負責的職務關係,我的部門同事以華人為主,這讓我以為適應過程會相對容易,畢竟語言和文化並沒有太多隔閡。但事實並非如此,甚至與我過往的工作經驗大有不同。相較於跟我同期的其他部門新人獲得學長姐們的手把手教學,我的團隊似乎更偏好讓新人「自我摸索」。而這恰巧與我最初的預期形成鮮明的反差,也讓我第一次體驗到不同的職場文化差異。

 

 

說好的完整培訓呢?抱歉 !請自己來,再快轉個 1.5 倍

真正的挑戰來自讓我完全出乎意料的「精簡版」培訓過程。原本排定好的十天訓練課程,因 Trainer 的調整、壓縮,實際上只上了四天,內容更是只聚焦在Trainer 認為重要的概念,剩下的部分他都略過,並要我自行搞定。

培訓期間,我的Trainer 還時常因參與其他會議而將我一個人留在受訓室,讓我對著宛如天書般的教材和測驗自修。這樣的模式也導致我在正式上崗後,對於職責業務和部門的產品知識嚴重不足。

 

面對這種情況,我很快就意識到:與其等待他人指導或只依賴培訓並不足夠,我需要主動採取行動來填補自己的知識空白。

 

於是我開始每天在同事下班後,自行留下學習產品知識,再逐一完成各項測驗,然後整理出在培訓時沒能掌握的重點並反覆練習。雖然這樣的努力需要耗費較多的時間和精力,但也讓我在短時間內逐漸縮小了產品知識與業務上的落差。同時,我也會向資深員工和其他部門同事請教,他們的經驗和建議也讓我對工作內容有了更多層次的理解,並逐漸準時收工,不再天天加班自學。

 

每個 team 都有自己不成文的文化及遊戲規則

這段經歷讓我體悟到,即使是同一家公司,不同部門之間的文化也可能是天壤之別。因為相比同期到職的馬來西亞、泰國或越南同事,他們所在的部門氛圍更加 Welcoming,同事間會主動關心新人的適應情況,安排資深員工指導新人;我的團隊則顯得較為務實,期盼新進員工可以更加「自主學習」和「快速適應」。


雖然我的團隊也安排了資深同事來指導我,但更多時候前輩們則希望新進人員能主動請示,而不是要他們時時盯著你的進度來學習。這樣的差異一開始確實讓我感到有點孤立無援,但也促使我快速調整心態,學會以更主動的方式來適應環境和解決問題。




主動探索 才能解鎖更多職場秘技

從入職到現在將近 4 個月,回想起那些剛入職時的挫折和壓力,雖一度讓我手足無措,但也意外地教會我許多事情。就像玩遊戲一開始沒有新手攻略,只能瞎子摸象、摸著石頭過河,即使過程舉步維艱,但也因此得以自行解開工作上的「隱藏密技」。當然,我還是會羨慕那些進到較 Welcoming 團隊的同期新人,畢竟誰不希望有人能手把手帶呢?不過這段經歷也讓我明白,自己的所知所能必然有限,沒有必要為無法掌控的事感到焦慮,只需專注在當下做好能做的事情,一點一點的適應環境,自然也會慢慢找到屬於自己的節奏。


現在,我並不覺得自己已經完全搞定這裡的職場文化了,相信未來肯定還會遇到更多新難題。但至少現在我知道,不需要急著找到所有答案,只要願意主動探索、一步步嘗試,就算遇到再大困境,最終一定能找到解方。有時候結果甚至還會超出自己最初的想像,而這不就正是跨國工作最特別也最有意義的收穫嗎?


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