
貓貓小姐最近受主管指派,到公司旗下各分店訪查,
除了了解各店的營運狀況,也聽聽第一線同事們的心聲。
巡店一輪後貓貓小姐聽到店員分享一個關於“自己人”的故事,覺得特別有趣。
故事是這樣的:
某天來了一位客人,看中一件商品後開始殺價,
討價還價一番看店員面有難色,於是對他使了個眼色挑眉說:「唉唷,都是自己人,給一點折扣優惠ok的吧!」
事實上這位客人是第一次來店裡,要說是自己人真的很牽強啊~
隔天來了一對熟客夫妻,聽說店裡進新貨就請店員推薦新商品。
這時店長走過來看了店員拿的新品後,皺了眉頭把店員拉到一旁說:「以他們的喜好應該拿其他商品,你怎麼會拿這些呢!」
看到店員被唸了,熟客太太笑著說:「哎呀,都是自己人,沒事的,我們剛好可以看看不同風格的商品~」
同樣一句“都是自己人”,
一個讓店員感到尷尬,一個化解店員的尷尬,
貓貓小姐這次從工作中遇到的客人身上,學到了說話的藝術。
插畫/文字 by #蕊喵日常
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