有一次和前公司的同事們聚餐，其中一個小夥伴因為加班遲到了整整一個小時。
門打開的那一刻，我注意到她整個人看起來非常疲憊、臉色蒼白、眼神無光，說話的語氣帶著一種長期壓力下才會出現的遲緩感。感覺已經不是單純加班後的疲累，而是一種已經消耗到精神深層的倦怠。
後來細聊才知道她三個月前才進入一間新公司，負責活動企劃工作。公司時常籌備規模不小的活動，對外宣傳也相當高調，但實際上卻沒有足夠的預算與人力配置。而當活動臨時出狀況，主管沒有即時承擔決策責任，而是將問題向下歸咎到執行人員，所以她常常背鍋或處理爛攤子。她幾乎每天都加班到很晚，精神長期緊繃，身體開始出現各種不適。
她說，她其實很喜歡企劃這份工作。她喜歡從無到有地構思內容，喜歡讓抽象的概念在現場具體呈現，也喜歡活動完成時的那種成就感。所以她很糾結這樣的職場環境自己是否還應該繼續撐下去，但她又擔心：「如果我離開，是不是代表我不夠堅強？」、「上一份工作也只待半年，現在這段經歷又只有三個月，會不會讓履歷看起來很不穩定？」、「有什麼公司會接受這樣的經歷？」
我聽她說話的時候，心裡有種熟悉感，她害怕的，不只是失去工作，更害怕一手好牌被打成了爛牌，失去被認可的可能性，這也是我過往經常有的恐懼。但因為我曾與她共事過，所以我很清楚，她不是缺工作能力，而是缺能夠重新理解過往經歷、替自己說明經歷的能力－那就是「敘事能力」。
履歷寫的是客觀事實，你怎麼理解的才是關鍵
我們在職涯中花了大量心力經營履歷，我們通常會很在意任職的公司名稱、專案的規模、負責的範圍、活動共有多少場次，甚至是工作年資的長短。所以我理解當自身經歷沒有達到某些當代普世標準時總會覺得很焦慮。履歷上寫的客觀事實當然重要，但履歷只是一份紀錄，它並不會自動等於你的成長，也不會自動等於你的價值。
這就是為什麼「培養敘事能力」是一件很重要的事情。「敘事能力」是一種把零散事件轉化為有意義、有連續性脈絡的能力，也可以把它理解成一種「說故事的能力」，但與單純的表達或包裝不同，它更偏向自我認知與內在整合。換句話說，敘事能力不是美化過去，也不是讓經歷聽起來光鮮亮麗，而是幫助你回答三個關鍵問題：
- 這段經歷讓我看見什麼？
- 我從中辨識出什麼？
- 我因此更理解自己什麼？
當你無法回答這些問題時，經歷就只會變成壓力來源；當你能夠回答時，經歷才會轉化為能力，也會成為支持你自信與決策的基礎。
面試，其實是「敘事能力」的測試場
很多人為了面試，會去看大量的面試攻略，我自己也是。但求職不是把攻略背下來，而是融會貫通它背後的邏輯，你會看攻略，HR 也會看，你參加過幾場面試，面試官可能已經看過幾百甚至上千位應徵者。如果你用罐頭式的標準答案回應問題，他們其實都聽得出來，過度完美、過度模板化的回答，會顯得很空泛，而且看不出個人特質。
面試攻略真正的價值，是幫助你理解「自我表達的語言結構」以及「辨識面試官問題背後真正想確認的能力與特質」。當面試官問你「為什麼離開上一份工作？」，他真正想知道的絕對不是你對前公司的抱怨，而是你如何理解那段經歷，以及你如何面對衝突與壓力。運用「敘事能力」詮釋這些經歷，讓面試官了解到你學到了什麼、辨識到了什麼、選擇了什麼，那份能力遠比任何罐頭攻略都重要。
比如履歷上寫：任職三個月，參與大型活動，負責活動企劃與執行。
一般人可能乍看之下會把它理解為：「我一份工作只待了三個月，我是個不穩定的人。」，但它背後真實的情況可能是：「我有能力獨立執掌一個專案，但我發現自己重視資源匹配與責任承擔，當組織長期失衡時，我會評估是否值得投入。」同樣一段經歷，不同的敘事方式，會帶你走向完全不同的自我定位。
不是每段經歷都會是完美的，但都能成為你的職涯養分
回到那位小夥伴，我跟她聊了以上這些內容後，她還是暫時有點不能從自己的情緒中抽離。她問我，是不是職場走到哪裡都這樣：人人自危、沒有人要承擔錯誤、總要踩著別人上位？會不會走到哪間公司，別人都只會看履歷的表面，沒辦法看到她的能力？
我說，不是的，職場上你一定會遇到不好的人或不好的公司，但如果你因此失去信心、亂了邏輯與方寸而不走出去，你永遠不會相信世界上真的有會珍惜員工的公司，真的有願意保護團隊的主管和老闆。
以我自己為例，我待過彼此支持、充滿善意的團隊，也經歷過文化鬥爭嚴重、責任界線模糊的組織，但無論環境如何，每一段經歷都促使我成長。剛進入職場時，我在行銷部工作，視角幾乎只停留在實體通路，後來陸續我經歷過線上、線下不同通路的實務工作，才逐漸理解虛實整合的重要性；從通路端去到品牌端，更可以了解過往合作中，甲乙方各自考量的事情，探知背後的商業邏輯；也曾因為薪資考量進入門店銷售，卻意外對行銷策略有了新的想法。這些經歷表面上看似分散、甚至不連貫，但當我開始練習把它們串成一條有意義的職涯故事，才發現它們共同構成了我能力成長的脈絡，也讓我更清楚自己在職涯中重視什麼、適合什麼。此時的我，走出去尋找新的機會時，更能夠遇到符合職能且價值觀相同的團隊與公司。
職涯中有不好的經驗並不是失敗，它會讓你更了解自己不想要什麼，很多人把「撐得久」當成職涯成功的標準，但其實有時候「正確的了解自己」更能茁壯。你可以喜歡企劃，但不必用健康去交換舞台，你需要收入，也不必把自我懷疑當成代價，「敘事」的第一要務不是說服別人，而是說服自己，運用「敘事能力」為事實建立脈絡，你就不用再被經歷定義，而是開始定義經歷。
不要只累積經歷，而要累積對自己的理解，經營詮釋人生片段的能力。這種把經歷拆解重整、再轉化為自信的能力，能讓我們重新拿回職涯的選擇權。那時候，離開一份工作或選擇留下，都是基於對自我的清楚認知後的成熟決定。