曾任職於中研院、工研院,擁有英國諾丁罕大學物理博士學位的 Michael,職涯前半段幾乎都與機器、專利和實驗數據為伍。對當時的他而言,世界是理性的,只要搞定邏輯,就沒有解決不了的問題。
「那時候我覺得,只要能搞定機器 ,就不用去管人了。 複雜的人事議題,能閃就閃。 」Michael 坦言 。然而,人際溝通與衝突的課題從不會因為躲避而消失。
當物理博士撞上人際高牆:一場讓團隊解體的挫敗
在工研院帶領專案時,團隊內部爆發了嚴重的摩擦。當時,他帶著科學家的執著與自信,認為突破創新就是一切,卻忽略了團隊成員對「實驗結果一致性」與「資源分配」的焦慮。成員間的猜忌、情緒化的語言,讓實驗室充滿火藥味,甚至出現「數據造假」的質疑聲浪。
「最後專案沒了,團隊也散了。」這次慘痛的經驗,在他心中留下一個大問號:為什麼一群聰明人聚在一起,卻無法好好說話?這場挫敗,也成為他轉向「科學溝通」的種子。
遇見 Emergenetics:發現大腦的「思維偏好」
帶著這份困惑,Michael 在因緣際會下接觸到 Emergenetics (EG) 全腦思維偏好 工具。身為科學家,他一眼就看中這套工具背後的腦科學基礎與嚴謹的常模數據。
「它吸引我的點在於『科學性』,是可以被驗證與複製的。」Michael興奮的分享著。
當時,他拿到自己的報告時(如下圖所示),多年來的掙扎終於有了答案。

報告顯示,Michael的兩個最明顯的偏好分別是分析性(33%)與概念性(33%),這也呼應了Michael當時在中研院時的抽象思維和口頭禪:「世界是理性的,只要搞定邏輯,就沒有解決不了的問題。」然而,最隱性偏好恰好是結構思維,其使用的機率 5%,這意味著他的大腦有時會刻意跳過繁瑣的 SOP 與重複性高的事物。
「我發現我過去一直用『為什麼(分析)』和『新想法(概念)』去說服別人,雖然偶爾也會從人際偏好去思考對方的感受,卻忽略有些夥伴們最需要的是『如何落地(結構)』。」
此外,他在行為特質上的數據也解釋了,過往團隊隱形的火花。

根據上圖,可以發現 Michael 的表達特質百分位數在 95,且堅定特質在 86,這可以從平常他在團隊中的互動觀察到,他非常樂於主動分享想法,且如果該想法符合了他的思考偏好,那他會更積極的去說服身邊的人認同他的想法。但在團隊中彼此溝通步調不同的情況下,這項的行為特質組合強,反而容易成為團隊成員眼中的壓力來源。不過他的變通特質同樣落在歡迎變化的位置,也讓他在大多時候可以很快的接納不同觀點。但隨之而來的誤會又會對Michael貼上沒有原則的標籤。
因此,Michael 發現,過去團隊的衝突,並不是誰的錯,而是每個人大腦的「原廠設定」不同,也就是「思維偏好」的差異。他回想起自己過去有段時間曾在留學機構協助學生的日子,許多孩子在寫自傳中總是東抄西抄,完全找不到靈魂,是因為他們不了解自己、更不瞭解自己要什麼,往往只是配合家長的期望與要求;而職場上的對立,則是因為我們常用自己的思維偏好,去要求別人的能讀懂自己、甚至共感同頻。因此,他深信EG 工具不但能解決組織發展問題,在家庭親子與個人生涯規劃上也具備驚人潛力。
這份動力促使他主動聯繫美國的創辦人 Dr. Geil Browning,他先考到證照,再排除萬難爭取台灣總代理,成立「譽耀科學溝通發展有限公司」。他想做的,不只是評測,而是一套能落實在生活中實際解決問題的「科學溝通」。
看懂顏色,接住彼此:從職場到家庭的改變
Michael 分享令他印象深刻的案例:某商辦中心,有兩位秘書搭檔,一位熱情洋溢卻不拘小節,另一位則是精準到每分鐘都要規劃,擁有單一偏好的「結構思維」。過去,老闆總覺得熱情的那位太粗心,細心的那位太囉嗦;但在了解她們的 EG 報告後,老闆學會了「切換」溝通方式,並精準的將對的人放在對的位置,合作氛圍瞬間從緊繃轉為高效 ,把對的人放在對的位置,也是組織團隊中心理安全感的來源。
這種改變也延伸到個人生活,Michael 坦言,自己過去在與家人相處時,總習慣用理性的藍色(分析性)去說服對方,但現在他學會覺察彼此的差異,即便立場不同,也能因為理解而降低摩擦。Michael 表示「說要很快達成共識太戲劇化了,但『理解』能讓誤會發生的頻率降低,讓關係成為一種加溫的過程,而不是彼此消耗。」
AI 時代的必修課:我們更渴望真人的溫度
面對 AI 浪潮,Michael 有獨到的見解,他認為雖然 AI 可以代擬回覆或分析數據,但人與人之間面對面的「溫度」與「心理安全感」是不可取代的。
Michael 用「計算機與四則運算」來比喻,AI 雖然可以提供回覆模板,但無法取代人類大腦在演化過程中對「真實互動」與「共情」的需求。Michael 分享他的觀察:一味依賴 AI 產出不假思索的人,在真實考試或人際處理上的表現,往往反而不如預期。
「我們還是渴望跟真人互動,大腦在學習理解他人時產生的成就感,是 AI 無法給予的。」
頭路樂工作坊:開啟你的「科學讀心術」
Michael 與「頭路樂」即將在 7 月 9 日共同舉辦工作坊,目前已開放報名。透過卡牌遊戲,帶領大家親身體驗這套「科學讀心術」,拆解「分析、結構、人際、概念」四種思維顏色,以及三種行為傾向。
這場名為「科學讀心術:從對立到共識的轉譯技術」的工作坊,目的是讓參與者能讀懂自己最在乎的人,無論是職場上的夥伴,還是親愛的家人,當你理解思維偏好,過去那句曾經讓你不堪負荷的話語,或許就會變成一段溫暖的共識。
