「工作是生活的一部分,而不是人生的全部」,相信每個人都會認同這句話。
以人性觀點而言,大家都希望用最短的時間,獲得最大報酬,因此現代職場上的工作者,越來越傾向準時下班,因為比起加班,他們更重視生活品質。然而準時下班就代表對工作不認真、不負責任嗎?其實不然,根據2021年,冰島公布為期長達7年「週休3日不減薪」的實驗結果顯示:減少工時並不會影響生產力,甚至還能提升工作效率,而由於工作天數減少,會議時間跟著有所調整,時間更能被好好運用、也因此改善跨部門溝通的效率。
從冰島實驗結果,可以清楚知道,工時長短與生產力是不相關的,反而提升工作效率。反觀台灣的職場文化,習慣朝九晚五,甚至慣性加班的工作環境裡,反而看到許多人老是做不完工作或抱怨工作太多、時間太少、人力不足,如果這也是你目前所遇到的困境,在看過冰島的實驗結果後,或許該回頭思考的是:如何提升工作效率。
因此,本文特別邀請頭路樂各領域導師們分享其提升工作效率的小撇步,讓大家從工作老是做不完、時間不夠用的困境中解放:
首先在工作效率上,可先劃分角色範圍:個人工作領域和團隊領導領域。
一、個人工作領域:
坊間已有非常多提升工作效率的方式,本文就頭路樂導師的方法逐一分享。
每天給自己幾個專注的時間
- 剛進辦公室,處於開機熱身狀態,可先檢視E-mail查看是否有緊急重要事務需排進工作清單中,再用15分鐘建立每日待辦清單,依輕重緩急投入資源完成。
- 研究顯示,人的大腦無法同時一心二用在需要專注的事件上,因此在需要專注時,可關閉一切可能產生的干擾,例如社交軟體、電子郵件、甚至手機鈴聲,因為當我們的注意力被分散的同時,處理事情的效率也會跟著降低。
善用8/2 法則
專注在能 “創造/影響 80%” 的結果或效果上,減少對旁枝末節的關注。
估算任務時間,做好時間管理
把事情的deadline提早往前1、2天,預留彈性時間,才能面對突如狀況,並讓自己有餘裕確認工作完整度或處理下一件工作。
優先面對困難的工作
善用人性弱點與優點,一般人對不喜歡的事都會有逃避或拖延的心理。因此,利用每天一早腦袋最清楚的時候,優先把不想做的或不想面對的事先完成, 後面的事就會簡單許多,效率自然提升。
避免情緒領導思緒
所謂難的不是事,而是人。指的就是人的情緒常是處理事情最大的阻礙。因此建議理性的面對事情,無須自己腦補太多非必要情境而阻礙事情的進度。
有紀律的排 年/季/日程表
有紀律的執行自己排定的行程, 若有急事不在既定行程內,,原本排定的行程務必還是要找時間執行完。
借力使力法
善用他人的專長、適度授權及分配事情讓其他人可以分散執行。
在職場上,主動提問、學習可以讓問題的本身得到好的解答。此外,願意去教導或分享自己的經驗則可以讓工作技術更為嫻熟。
保持環境整齊、工作資料隨收分門別類管理,讓思緒清晰,有條不紊
凌亂的工作環境會讓人無法集中思考,工作資料的管理尤為重要,做好管理便能夠及時存取,省去翻箱倒櫃的時間,提升工作效率。
二、團隊領導領域:
身為領導,目標要提升的是團隊的工作效率。領導除本身專業工作技能外,還須具備溝通、傾聽及管理能力。其中最常被詬病的就是開不完及冗長無效率的會議。如何提升團隊領導工作效率,以下就會議、溝通傾聽及管理分享:
會議
領導一天通常會有無數會議,因此如何達到有效率的會議非常重要。可於會前提供與會人員待討論決議事項、相關資料及會後預期達到目的,便能夠加速會議的進展。而作為主管要很清楚表達對於討論、開會的基本要求,時間以不超過一小時為原則。如果與會人員大多數沒有準備,當次會議就停止進行,下次與會人員就會越來越熟悉規則, 才能幫助大家建立起有效率的討論或會議。
回應傾聽 reflective listening
在職場上我們需要跟很多不同的人講話、開會等等。帶領團隊,無論是直屬或是旁屬人員,花在注意聽的時間上要更多, 聽清楚表示尊重,才不會產生不必要的誤會、爭論,因為聽清楚後所說的話、做的決定會有確實的基礎 (with sound basis) 就可避免產生重工或是拖延,如此一來,便可提升團隊工作的效率。
而在與人溝通時,以條理去簡單扼要的說明重點,切勿長篇大論敘述鋪陳,並且以邏輯來分析溝通的事物,常常可收事半功倍之效。此外,站在領導者的立場,有效的管理多人意見溝通的場域,也是讓大家工作能有效率進行的關鍵之一。
管理
在團隊的工作上,設置定期的檢核點,能及時在團隊階段失誤時補正,避免最後完成後才發現來錯誤百出,需付出更大的成本修正彌補失誤。
提升工作效率是一個持續性、變化性的概念,會隨著環境變化、個人條件與時俱進。工作是永遠沒有做完的一天,如何用改變工作的方法、節省工作流程、提升工作效率,讓自己準時下班,取決於自身。以上頭路樂導師們的分享,提供給大家參考。