職場如同一個縮小版的社會，裡面充滿形形色色的人與事。有些人以其卓越的才華和無私的奉獻贏得同事的尊敬；另一些人則因過於自我或愛管閒事，而令人心生不悅。無論是哪種型態的故事，都會在職場中被廣為流傳。
超凡領導者的實際案例
我曾遇過那麼個神奇的主管，他不會親自指導我們每個工作細節，甚至不會告訴我們標準答案，而是每個月開個心靈雞湯會議，提點一些職場技巧，其餘工作上提案的點子完全由我們主導，他只從中做選擇，不干涉我們的創意。案件成功時，他會對來往的客戶與其他部門主管說，案件都是由我們自己企劃主導規劃，他只負責蓋章；案件失敗時，他會提出案件中的優點誇讚我們，並溫柔提點下次可以改進的地方。然而，並不是說他都不會生氣，他其實是那種不怒而威的主管，只會對一定不能出錯的事情開罵，比如說錯字、數據算錯等等，但不會針對有可能隨著不可控因素而改變的結果而生氣。
看到這裡，你以為他都沒在審案件嗎？不，他看得可能比我們都還仔細。某一次我提出了將近千萬金額的採購案，然而他當時幾乎忙到沒有時間看進口產品資料和數字，直接就要蓋章通過，我著急的說：「等一下！你都不看一下嗎？」他說：「妳都看過了不是嗎？我相信妳啊！」我說：「我確實是再三確認過數字，但要是我錯了，怎麼辦？」他就笑著回答我：「要死一起死啊！」好一句「要死一起死」，直接讓我往後在這間公司的期間內鞠躬盡瘁(笑)，並且看待自己的案件更加嚴謹。
疫情期間，我因工作與家庭無法平衡的因素，迫不得已提出離開工作崗位，主管從會議室傳訊息給我：「來會議室聊聊。」我戰戰兢兢不知在這人手緊迫的疫情期間離職，是否要遭受譴責，內心忐忑地走進會議室不敢講一句話，主管開口說：「妳要離職了，我沒甚麼東西好送給妳，就送妳一封信吧！」我顫抖著雙手接過那只信封，打開讀了第一行字就讓我淚流滿面，主管為我寫了一封推薦信，上面滿滿寫的都是我在這間公司的成績和優點，我一邊哭一邊對他說著對不起，他說：「幹嘛對不起啊！妳別哭，不然等等走出會議室人家以為妳主管欺負妳(笑)。妳就是對自己太不好了，以後離開這裡，不管要去哪裡，帶著這封信去。」
我的人生不曾拜託過任何人幫我寫推薦信，甚至連研究所教授我都沒敢開口拜託。人生獲得的第一封推薦信，卻是來自我狠心離開的最喜歡的團隊領導者。我曾經讀過商業週刊上撰寫關於主管的文章，內容提到「如果你遇到這樣特質的主管，千萬不要輕易離開」，細數文章中的每一條特質，這位主管竟然全部都有！他有著卓越的領導能力和獨特的魅力，不僅具備高度的專業能力，更能在關鍵時刻做出正確的決策。他常常如同一道曙光，為團隊指引前進的方向，在幕後則細心關切著每個團隊成員，讓團隊之間緊密合作令我印象深刻。我訴說他的故事，也是希望鼓勵自己以及激勵更多的人能效法他的領導模式。
化職場阻力成為助力
隨著年紀漸長和工作經驗增加，我自己和身邊朋友在轉換新跑道和尋找新工作時幾乎都會打聽該公司的職場文化是否與自己的個性相符，來大幅降低入職後的不適應或更換工作的可能性。然而無論甚麼樣的職場都還是會碰到某些職場異類，雖然朋友們閒聊時，大多還是以抱怨居多，但透過和身邊不同領域的人交流後，發現職場上好的、壞的奇人還真是無奇不有，並意識到我們無法改變環境，但卻可以選擇相對喜歡的環境，以及改變面對不好的人事物時的心態和做法。
前段故事裡的主管能夠為公司及下屬帶來正向循環的職場，但其實當時還是會在這間公司裡遇到一些不是那麼令人舒適的人。比如：控制慾強的共事者、做事效率總是很差的人、不遵照他的方式就會生氣的自我中心又喜歡碎碎念的人、喜歡背後八卦別人的流言傳播者等等，遇上這些人難免會令想認真工作的人感到無奈。但正因為我有一位正向的主管，讓我在面對這些人的時候能夠心無旁鶩，並且努力思索變通的方式。
在不同領域的職場上，我們都有可能會遇到與自己性格和行為風格不同的共事者。這些差異確實會帶來許多挑戰，但也同時提供了我們成長的機會。下次遇到不喜歡的人不妨嘗試這麼練習吧：
1. 面對自我中心者
自我中心者常常只關注自己的需求和利益，可能會忽略團隊的整體目標。要將這種阻力轉化為助力，我們可以採取正向的溝通策略，與他們坦誠交流，明確表達團隊的共同目標，並讓他們了解他們的貢獻如何影響整體成功。當他們感受到自己的價值被重視，並看到自己利益與團隊目標的一致性時，他們往往會更願意合作。
2. 面對控制欲強者
控制欲強的人通常希望掌控一切，這可能會讓團隊成員感到壓力和不滿。與其對抗這種行為，我們可以透過讓他們參與決策過程來平衡這種控制欲。向他們展示我們在處理某些任務時的專業性，並請他們提供建議，這樣能讓他們感受到自己的掌控力，還能幫助他們逐步增加對別人工作的信任感，使他們學會適度放手，促進他們與團隊的合作意願。
3. 面對八卦傳播者
八卦傳播者可能會在辦公室中散播不必要的消息，影響團隊的士氣與信任感。對於這種行為，我們可以選擇將他們的溝通能力引導到正向的方向。例如，鼓勵他們參與內部溝通和協作，並將他們擅長的信息傳播技能用於促進團隊之間的理解和資訊透明度。以這種模式，八卦傳播者的特質反而能幫助建立更緊密的團隊關係。
4. 面對缺乏效率者
缺乏效率的同事可能會拖慢團隊的進度，導致整體工作表現不如預期。要解決這個問題，可以提供明確的指導方針、設立清晰的目標，並與他們一起制定可行的計劃來達成這些目標。此外，與他們分享有效的時間管理和工作方法，並在過程中給予適當的鼓勵，這不僅能提升他們的效率，也能讓團隊更加緊密合作。
在職場上需要談專業、談利益、還要談近人情，著實是件很有挑戰的事情。《華頓商學院最受歡迎的談判課》中提到「談判就是交換評價不相等的事物」，我們不能要求別人跟我們成為一樣的價值觀，但在面對那些與自己性格或行為風格迥異的共事者時，我們應該嘗試理解他們的立場，並尋找彼此都能接受的合作方式，此並非各退一步，而是交換評價不相等的事物，讓溝通成為對彼此利益最佳化的途徑。
職場上的人物，無論是讓人敬仰的還是令人不悅的，都構成了我們職場生活的一部分。這些人物和故事，不僅反映職場中的多元文化，也提醒我們要學會在不同的環境中適應和成長。在這個多變的職場世界裡，我們應該以開放的心態看待每一種性格和行為，並理解他們所帶來的影響。自始至終，我們在職場中的價值不在於強調誰對誰錯，而在於如何在這個多元的環境中找到自己的位置，並與他人共存共榮。