隨著智慧型裝置與網路影音日益普及，人們逐漸習慣以簡短的詞語與表情貼圖來溝通，取代原本的文字表達。這樣的溝通方式雖然快速有趣，卻也是閱讀與深入思考的能力大幅降低，進而造成詞彙量減少、表達能力下降的問題。這股趨勢不只影響青少年，也讓許多成人在職場上面臨溝通困難的挑戰。

網路語言的簡語風潮

網路語言以其生動、有趣又簡單的特點，在社交媒體和通訊軟體上迅速流行，並成為主流的溝通方式。這些流行語在世代間創造流行，更跨越國界與國籍的邊界，像是：「超頂」、「我沒了」、「破防」等詞語。

有時為了追求打字快速方便，更會將一整句話縮減，用最少的字表達出想表達的內容，形成另一波「簡語」風潮，像之前飲料店流行的「大奶微微」（大杯奶茶、微糖微冰），演進到生活中的「近更」(近況更新)、「估咩」(Google Map) 、「社恐」(社交恐懼)等，都成為年輕世代間的流行用語。

溝通表達困境

有一次在企業工作中，收到主管來電討論課程發展需求時，對方提出「商業 E-mail 寫作」的課程主題，我習慣性的詢問想找外籍老師還是雙語的本國籍講師︖想不到對方卻回應是要「中文」的 Email 寫作課需求。經過了解才知道，原來是跨單位溝通時，主管觀察到有些同仁在使用文字溝通時，無法有效表達溝通導致信件往返數回，甚至造成誤會，所以尋求人資部門的協助，身為人資的我，開始意識到這不僅是個案，而是語文表達力正在普遍下滑的警訊。

這樣的狀況，反映出溝通能力下降的問題，已經從口語表達擴及到文字書寫的部分。網路社群媒體的短影音與圖卡的興起，雖然能快速抓住觀眾眼球，卻也讓讀者的邏輯思考與組織語言能力逐漸退化。

據美國「全國教育進步測驗」（NAEP）於2023年公布的調查結果，發現美國13歲學生在「數學」和「閱讀」的科目成績跌至數十年來最低。而對大中華區的一項調查也顯示，有超過半數受訪青年感覺自己的語言表達能力下降，其中有高達47.1%的人感覺自身的詞彙量匱乏、表達形式單一。

增強表達能力：多讀、多看、多寫、多說

儘管視覺化的網路時代帶來了新的溝通方式，但在每日面對的工作與生活時，有效的溝通仍然仰賴「以人為本」來驅動。從基本的文字書寫到邏輯組織，再進一步轉化為口語表達，最終還是反映出個人素質與深度的能力。透過深度閱讀累積知識，並反覆思考消化後，再以有效練習方式轉化為產出，這個過程雖然辛苦，但卻是最值得投資，能為自己長期賦能的方法。

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