近年來，全球經濟結構與產業版圖快速重組，企業因應市場競爭、營運成本與策略布局，頻繁進行併購、整編與組織縮編。無論是外商或本土企業，大型或中小型公司，組織調整已不再是「會不會發生」，而是「何時發生」。

對身處其中的員工而言，真正的挑戰並非變動本身，而是當不確定性來臨時，我們如何回應。在同樣的組織地震中，為何有人能化危機為轉機，甚至在變動後取得更具競爭力的職位？關鍵不在於資源的多寡，而在於是否具備「心理韌性」（Resilience）。

企業有 BCP，個人職涯也需要「韌性防護網」

在企業管理中，BCP（Business Continuity Plan，營務連續性計劃）是為了讓組織在遭遇不預期的災變時，能維持生計並在最短時間內恢復營運。對於個人職涯而言，心理韌性就是你的個人 BCP。

心理學研究普遍指出，心理韌性並非單純的樂觀，而是一種在逆境中仍能保持行動力、調整方向並持續前進的能力。

換句話說，有心理韌性的人，並不是沒有挫折，而是在挫折中仍能做出對未來有利的選擇，是一種正向思考且具備行動的能力。

當組織面臨大規模調整時，員工通常會經歷三個階段：本能排斥、消極接受，最後才是重新尋找機會。而優秀的工作者能縮短前兩個階段的掙扎，快速進入「解決問題」的模式。

翻轉困局的三大關鍵心態

要在動盪中重新拿到好牌，領先者通常具備以下三種關鍵心態：

保持「開放樂觀」的彈性：

面對併購或轉型，公司通常會協商資遣費、優離/優退金，與其沉溺於「為什麼是我」的受害者情緒，不如拿這筆錢去創造被動收入，同時將其視為職涯的轉折點。將未知視為一種機遇，能幫助你在面試或評核新職位時，展現出比他人更穩定的心理素質。

「空杯心態」的歸零學習：

組織調整往往伴隨著業務範疇的擴大或領域的跨足。即便已是高階主管或資深專業人士，若能將心態歸零，像「乖學生」一樣向新業務、新同事請教，不僅能快速填補專業落差，更能獲得新團隊的認同。

以「客戶第一」為核心的行動：

無論組織內部如何動盪，外部市場的競爭從未停止。專注於為客戶創造價值、強化跨部門合作，這種以結果為導向的行為，能讓你即使在混亂中也能建立不可替代的影響力。

面對變動時，Lucy Hone 的韌性三步驟

我們該如何具體修煉這種能力？心理學家露西．霍恩（Lucy Hone）提出的三個練習方向，特別適用於職場變動情境：

1. 承認事情已經發生

組織調整、職務變化、權責改寫，往往不是個人可以左右的事。與其反覆糾結「為什麼是我」，不如先接受現實，才能將能量從情緒消耗，轉向策略思考。

2. 刻意把注意力放在仍可掌控的正向事物

人的注意力是有限資源。刻意將目光鎖定在正向、值得感激的事物上，例如：可累積的能力、可擴展的人脈、可學習的新領域，而非糾結於失去的權益。

3. 持續自我詰問：我現在的反應，是在幫助自己，還是傷害未來？

這個提問能有效拉開情緒與行動之間的距離，讓人避免因短期焦慮而做出長期不利的決策。

在變動中，重新「拿到好牌」

組織調整並不一定等於職涯倒退。關鍵在是否能在變局中主動創造新的定位。企業環境動盪時，確實會淘汰一部分人，但同時也會放大另一部分人的價值。差別不在於職位高低，而在於是否具備調整心態、快速學習與主動承擔的能力。

所以，當下一次組織調整來臨時，或許我們無法決定手中拿到什麼牌，但可以決定用什麼樣的心態，把牌打好。