資深資訊顧問闕孝賓Kevin說：「 近十年來，數位科技全面開始影響每個人的生活，對職涯的影響更是超乎想像，勢必使M型化更嚴重。」在現在人手一支智慧型手機的時代，你的手機是增產工具？還是娛樂工具？對於長年致力於數位科技導入、數位轉型、公司資訊科技策略規劃的Kevin來說，更能感到數位科技對產業及個人職涯的影響。

 

數位科技蓬勃發展的世代，人們的生活與數位科技密不可分。經過三年多的疫情，Work from home、居家隔離、相關防疫措施更是將數位科技的重要性推向高峰。人們現在無論是工作與日常都高度仰賴數位科技帶來的便利性。今天頭路樂(Career Paradise)就為大家採訪到前欣陸集團資訊長闕孝賓Kevin，分享他多年來所看到的現象、心得與經驗。

 

立志數位科技產業發展的基礎

 

Kevin從小就對電腦很有興趣，碩士時就讀美國Fordham University，主修企業管理，大學時主修電腦工程。在美國大學畢業時，正逢1998年第一波網路公司的全盛時期，於是他便朝資訊科技產業找工作。他的第一份工作是擔任一間在網路上賣醫療相關器材及書籍公司的網路管理員，負責維修全公司的電腦，當時接觸到的是從實體跨到網路行銷。由於科技不斷進步，他發現這份工作不但讓他學以致用，還讓他看到數位科技在未來是相當具有發展性的產業。因此Kevin就一直浸潤在資訊科技相關的工作，由於曾經跨足多種產業，因此更加拓展他對資訊科技的看法。

 

在職場上願意接受數位科技的人 職業生涯也會比較順利

 

Kevin依他過往的觀察說：「在我的經驗裡，職場上容易被淘汰的人，有部份大多是拒絕接受數位科技的人。」他強調，這些人並不是大家刻板印象中年紀比較大、比較晚接觸數位科技的人。在他曾經輔導做數位科技導入的公司中，就遇過20幾歲的年輕人拒絕用手機裝置協同工作，在當時完全顛覆大家的想法，原本認為每天重度使用手機的年輕人，會欣然接受數位科技導入工作，想不到他們反而是非常排斥的，而這樣的人在當時就只能被淘汰掉。Kevin表示，這顯示的不僅是員工對科技應用的能力，更是反映員工的工作態度，不願意學習接受新事物、改變工作模式來提高效率，站在公司的立場，這樣的員工已失去企圖心與競爭力，能為公司創造的價值就非常有限。

 

所謂專業 要讓別人能聽的懂你的專業

 

相信很多理科人都曾經在職場上發生過與非理科人雞同鴨講的窘況。數位科技的範圍非常的廣，從最淺層的手機使用，到最複雜的程式編寫，雖然大家都知道它的重要性，但對普通人而言，數位科技裡0和1的編碼世界是艱澀難懂的，因此在公司企業裡，資訊部門往往都是讓人又愛又怕的。Kevin說：「IT部門在公司是能發揮很大影響力的，關鍵是你能不能讓別人聽的懂你在說什麼？」

Kevin說當公司在討論公司資訊策略時，很多IT人員都是用科技的角度去討論，這使得專業領域或許不同的CEO或其他人員無法完全理解，間接影響公司規劃資訊策略。他回憶起以前他還是一名小職員時，就遇過這樣的狀況，當時他跟IT主管一起參加會議，在旁邊看著主管與CEO溝通，他發現主管的思考邏輯與他想像的IT人不同，會後他便請教主管，主管告訴他：「雖然我們是IT人員，但是我們必須試著從商業化的角度去思考事情，用別人能理解的語言去溝通。」Kevin表示，在每一次與主管的互動中，逐漸啟發他對相關產業的想法，他開始知道要用非科技人的思考模式和語言去溝通。這樣的觀念對他在往後數位科技領域的職涯發展上有相當大的助益。每次和非IT產業人員溝通收到的回饋，都是說Kevin讓他們聽得懂科技的語言，甚至某次十大企業的面試上，面試官告訴他，這是他第一次聽得懂資訊長說的話。

 

協助傳統產業 在科技應用的思考 文化變革

 

因為懂得用別人聽得懂的語言溝通艱澀的數位科技，Kevin有機會跨足許多不同的產業，負責協助公司做數位科技導入、數位轉型、公司資訊科技策略規劃，以及組織規劃與人員培養。Kevin分享最有挑戰性的一次經驗，當時遇到最大的難題是一般傳產對科技都是非常不重視且更新緩慢的，要改變公司對資訊科技應用的想法與文化相當不容易。Kevin表示，他始終相信資訊科技絕對是公司營運高效率及競爭優勢的關鍵，Kevin回憶道：「在我服務的那幾年，經由全體資訊部門同仁的努力、管理團隊的支持，我們讓整個集團從過去原本不知道、不願意、不在意資訊科技，轉變為願意主動和資訊部門合作，並主動思考如何使用數位科技讓他們的工作變得更有效率。」那次的數位科技導入成功的改變企業對數位科技的態度，蒸蒸日上的營運績效也在在證明數位科技的重要性。

 

現在Kevin致力於產業資訊科技策略規劃，不僅提升不同產業的數位科技應用，同時投入數位科技人才的培養，Kevin最後在採訪中期勉所有產業從業人員，對於數位科技應抱持開放心態和願意學習新事物的精神，增強自身數位科技能力與競爭力，擁抱一切改變的可能性。